Estos Términos y Condiciones regulan la compra de entradas para eventos organizados y producidos por Sweet Caroline S.L., (en adelante, «Sweet Caroline» o «nosotros»). Al adquirir una entrada en nuestra plataforma, el usuario (en adelante, el «Usuario») acepta expresamente las condiciones aquí establecidas.

1. Información General

En cumplimiento con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa a los Usuarios de los datos generales de Sweet Caroline:

2. Objeto y Ámbito de Aplicación

Los presentes Términos y Condiciones tienen por objeto regular el proceso de adquisición de entradas para eventos ofrecidos por Sweet Caroline a través de su plataforma. Estos términos son aplicables a cualquier compra realizada por el Usuario, quien declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica para aceptar estas condiciones.

3. Condiciones de Compra

3.1. Finalidad del servicio: Sweet Caroline organiza y produce los eventos, además de gestionar la venta de entradas a través de su plataforma.

3.2. Confirmación de compra: Una vez completada la compra, el Usuario recibirá una confirmación a través del correo electrónico proporcionado. Esta confirmación servirá como entrada para el evento.

3.3. Entradas intransferibles: Las entradas son personales e intransferibles, salvo autorización expresa de Sweet Caroline.

3.4. Precio y métodos de pago: El precio de las entradas se indica en euros (€) e incluye impuestos aplicables. Los métodos de pago aceptados se detallarán en la plataforma.

4. Política de Reembolso y Devoluciones

4.1. Generalidades: No se permite el cambio o devolución de entradas salvo en los casos específicos establecidos a continuación.

4.2. Cancelación del evento: En caso de cancelación, Sweet Caroline se compromete a reembolsar el importe de las entradas adquiridas, excluyendo los gastos de gestión, que corresponden a un servicio ya efectivamente prestado.

4.3. Suspensión del evento: Si el evento se suspende después de haberse desarrollado más de la mitad, no habrá lugar a reembolso.

4.4. Procedimiento de reembolso:

  • Sweet Caroline gestionará el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
  • El reembolso será realizado dentro de un plazo de 15 días hábiles desde la comunicación pública de la cancelación.

4.5. Climatología: Las malas condiciones climatológicas no darán lugar a la devolución del importe de la entrada, salvo que impidan la realización completa del evento.

5. Responsabilidad

5.1. Sweet Caroline garantiza la realización del evento en las condiciones anunciadas, salvo causas de fuerza mayor o circunstancias excepcionales fuera de nuestro control.

5.2. No nos hacemos responsables por los daños o perjuicios que puedan derivarse de:

  • Fallos en el acceso a la plataforma por problemas técnicos.
  • Conductas de terceros durante el evento.

6. Propiedad Intelectual e Industrial

6.1. Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño y código fuente, es propiedad exclusiva de Sweet Caroline o de terceros que han autorizado su uso, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial.

6.2. Está prohibida la reproducción, distribución o modificación del contenido sin autorización previa.

7. Modificación de los Términos y Condiciones

Sweet Caroline se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web.

8. Legislación Aplicable y Jurisdicción

La relación entre el Usuario y Sweet Caroline se regirá por la normativa española vigente. En caso de disputa, las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales de Zaragoza, España, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

9. Contacto

Para cualquier consulta, reclamación o gestión relacionada con la compra de entradas, el Usuario puede contactar con nosotros a través de: